中新网上海新闻11月24日电 (记者 陈静)预付式消费是民生领域的高频场景，但“商家跑路、退费无门”的痛点始终制约行业发展。如何“破局”？

　　记者24日获悉，破解预付消费信任难题，技术创新是核心支撑。区块链“不可篡改、可追溯”的核心特性，正是破解行业信任危机、打通消费堵点的新方法。

　　针对预付行业“资金池”这一顽疾，“预付式消费服务信托”创新方案当日在沪亮相。该方案采用“链上清算+银行托管”双轨监管模式，消费者支付的预付款直接进入银行托管账户，仅在实际消费完成后，对应资金才会结算至商户账户，从根本上杜绝商家挪用预付资金的可能，为消费者“钱袋子”再加一道“安全锁”。

　　24日，2025数商大会核心分论坛——“链上预付筑信智启可信消费”区块链赋能预付式消费可信生态论坛暨第十二期区块链场景集市活动举行。当日，科技企业展示了多项新探索。记者看到，“10分钟上链”标准化培训，通过简化操作流程、提供多样化智能合约模板，实现预付卡发卡、消费核销、余额查询、退费申请全流程链上存证。

　　在“上链接入+发卡运营”全流程实操演示中，记者看到，商户仅需扫码即可完成注册认证，获取专属“可信门店”数字标签；消费者扫码就能实时查看商家资金存管状态、预付卡余额及消费记录，从根源杜绝卷款跑路风险，中小微商户无需专业技术团队也能轻松拥抱合规。

　　目前，一方面，预付式消费凭借便捷性与优惠属性，已广泛应用于教培、健身、餐饮、零售等民生领域，成为市场常见消费模式。另一方面，行业长期存在商家卷款跑路、服务擅自缩水、退费流程繁琐等乱象，侵害消费者合法权益，加剧市场信任危机，制约行业可持续发展。

　　区块链主题场景集市第十二场聚焦“区块链＋预付式消费”场景，以区块链可信存证、透明追溯的核心特性破解预付消费信任难题，推动技术与民生场景深度融合，助力社区数字化治理与消费环境优化升级。

　　静安区副区长朱羡认为，预付式消费直接关系群众切身利益，既是民生服务的“关键小事”，也是区域消费环境优化的“重要抓手”。据悉，静安区将深化政企协同联动，推动区块链技术与预付消费场景深度融合：既要为合规经营企业打通技术落地、规范发展的路径，又要为广大消费者筑牢权益保障的“防护网”，为区域数字经济高质量发展注入更多活力。

　　论坛吸引120余名嘉宾参会，其中80余家预付卡经营企业代表覆盖教育培训、体育健身、餐饮住宿、美容美发等重点民生领域。此次论坛不仅搭建起政策、技术、资金、企业多方联动的交流合作平台，还将推动预付式消费治理领域迈入“区块链+民生”的创新阶段。(完)

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